La certification Qualiopi est devenue une obligation légale pour les organismes de formation, approuvée par la loi Avenir professionnel à compter du 1er janvier 2022. Qualiopi est une certification qualité délivrée aux organismes proposant des formations. Tous les organismes de formation doivent répondre aux exigences du cadre national de qualité pour obtenir la certification Qualiopi.

Les critères retenus

Voici les 7 critères du référentiel national de qualité :

• Conditions d’information du public sur les services offerts, les temps d’accès et les résultats obtenus ;
• Identification précise des objectifs des services offerts et leur adaptation aux bénéficiaires, lors de la conception des services ;
• L’adaptation aux bénéficiaires des services et des méthodes d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation ;
• L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux services offerts ;
• La qualification et le développement des connaissances et des compétences du personnel délivrant les services ;
• L’implication et l’investissement du prestataire de services dans son environnement professionnel ;
• La collecte et la prise en compte des opinions et des plaintes des parties prenantes concernant les services fournis.

En outre, il existe 32 indicateurs, dont une vingtaine concerne le développement des compétences professionnelles.

L’obtention de cette qualification nécessite donc de respecter ces critères, ce qui n’est pas toujours facile pour les organismes de formation. C’est pourquoi ces derniers peuvent demande l’aide de spécialistes comme OK Solution. Cette entreprise peut offrir différents accompagnements à ses clients, sans oublier les cours en ligne. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur www.oksolution.fr/obtenir-la-certification-qualiopi ou appeler au 04 84 49 09 94 pour en savoir plus.

Qualiopi : à quoi sert-elle ?

Qualiopi certifie la qualité et le professionnalisme d’un organisme de formation qui répond aux critères des normes de qualité nationales. Qualiopi est la seule certification ouvrant droit à des financements publics ou mutualisés (État, Pôle Emploi, OPCO, CPF, Caisse des dépôts, etc.)

Pourquoi créer Qualiopi ?

La certification RNQ (Qualiopi) n’était pas une fin en soi dès le départ. En effet, après avoir analysé les retours des clients de l’entreprise, celle-ci peut anticiper la nécessité de revoir son approche de la formation initiale des utilisateurs de ses solutions. Elle peut alors décider de créer une équipe projet au sein de son département Services pour revoir son système de formation. Pendant plusieurs mois, il faut analyser l’approche précédente, le marché et les nouvelles approches, contrôler la pédagogie de la formation et conçue, élaborer et structurer un nouveau système.

Elle a ensuite pris des mesures pour que ses formateurs adoptent ce nouveau système, le testent dans différentes situations et, enfin, le proposent à tous ses clients. Ce n’était que la première phase d’un vaste projet (toujours en cours) basé sur la volonté de transmettre son savoir-faire et ses pratiques à ses utilisateurs de manière toujours plus efficace. Toujours soucieuse d’aller plus loin pour ses clients, elle a décidé d’ajouter la certification à son arc. Celle-ci permettra à ses clients de faire valoir leurs droits sur la base de la qualité de ses services. La certification « Qualiopi », basée sur la norme nationale de qualité, s’est imposée comme un choix évident.